Page 32 - ZSG Bordmagazin 2020 - Zürichsee Schifffahrt

Das grosse Puzzle: wer, wann, wo?
Bei Benjamin Dreier, 25, laufen alle Taue der Zürichsee-Schifffahrts- gesellschaft (ZSG) zusammen. Als Disponent weiss er genau, welche Mitarbeitenden und Schiffe wann und wo im Einsatz sind – und weshalb eine Portion «Spitzbübigkeit» in seinem Beruf manchmal nicht schadet.
Das Schönste an meinem Beruf ist seine Vielseitigkeit. Ich werde oft gefragt, was ein Disponent bei der ZSG eigentlich genau macht. Meine Antwort: so ziemlich alles, was mit Koordination und Planung zu tun hat. In der Leitstelle erstellen wir die Einsatzpläne für alle Mitarbeitenden und entscheiden, welches Schiff wann auf welchem Kurs unterwegs ist. Wir organisieren Extrafahrten und kümmern uns bei Grossanlässen wie dem Züri Fäscht um die betrieblichen Aspekte. Auch wenn jemand eine neue Uniform benötigt, sind wir die richtige Anlaufstelle. Oberste Priorität hat jedoch immer die Sicherung des Fahrbetriebs.
Vor allem im Sommer gibt es wenige Tage, an denen einfach alles glatt läuft – Störungsmanagement ist deshalb ein fester Bestandteil meiner Tätigkeit. Wenn sich zum Beispiel in Wollishofen an einem heissen Nachmittag wieder einmal zu viele